Сервис берёт на себя запись и напоминания, чтобы врачи уделяли максимум внимания пациенту.
О записи к врачу и работе сервиса
Подтверждение приходит по SMS и появляется в разделе «Мои записи» в течение нескольких минут. Если его нет — проверьте номер телефона в профиле или обратитесь в поддержку.
Откройте «Мои записи», выберите приём и нажмите «Перенести» или «Отменить». Сделать это можно не позднее чем за час до начала приёма.
После приёма мы пришлём SMS со ссылкой на форму отзыва. Отзыв также можно оставить из раздела «Мои записи» у завершённого приёма.
Напишите в поддержку и опишите, что произошло. Если можете, приложите снимок экрана — так мы разберёмся быстрее.
Стоимость приёма фиксируется в момент записи. Дополнительные анализы и процедуры оплачиваются отдельно. Если цена самого приёма оказалась другой — сообщите нам.
Расскажите, как всё прошло. Это поможет нам улучшить сервис.
Результаты выдаёт клиника, в которой вы проходили обследование. Уточнить сроки и способ получения можно по телефону клиники.
Каждый отзыв проходит модерацию — обычно до двух рабочих дней. Мы не публикуем отзывы с оскорблениями и отзывы без подтверждённого приёма.
Контакты клиники указаны в подтверждении записи и в разделе «Мои записи».
Дата, время, адрес клиники и врач указаны в разделе «Мои записи», а также в SMS-подтверждении.
Напишите в поддержку с описанием ситуации. Мы свяжемся с клиникой и вернёмся к вам с ответом.
Не нашли ответ?
Поможем разобраться с записью, клиникой или работой сервиса